Política de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos recopila Appsado a través de su app y de appsado.com.py, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés eliminarlos.

1. Quiénes somos

Appsado es una plataforma de venta y entrega a domicilio de productos para el asado en Paraguay. Para consultas sobre tus datos escribinos a privacidad@appsado.com.py.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, apellido, email, número de celular y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto plano). Si ingresás con Apple, recibimos el email que Apple comparte con nosotros.
• Facturación (opcional): número de documento, RUC y razón social, para emitir la factura electrónica a tu nombre.
• Direcciones de entrega: calle, número, referencia, ciudad y las coordenadas del punto de entrega.
• Ubicación del dispositivo: ubicación precisa, sólo si nos das permiso, cuando cargás una dirección de entrega, para ubicar el punto en el mapa. No accedemos a tu ubicación en segundo plano.
• Pedidos: productos, montos, fecha y horario de entrega, notas para el repartidor y nombre y teléfono de contacto.
• Pagos: los datos de la tarjeta se ingresan en el formulario seguro de Bancard; Appsado no los ve ni los guarda. Guardamos sólo el identificador que Bancard asigna a la tarjeta, la marca y los últimos cuatro dígitos, para que puedas volver a usarla.
• Uso de la app: mediante Firebase Analytics (Google) registramos las pantallas que visitás y las acciones que realizás, un identificador de instalación de la app, el modelo y el sistema operativo del dispositivo y la región aproximada. En el sitio web usamos Google Analytics con el mismo fin.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, e iniciar sesión.
• Procesar tus pedidos, verificar la cobertura de entrega, calcular el costo de envío y entregarlos.
• Cobrar los pedidos con la tarjeta que elijas.
• Emitir la factura electrónica y enviártela por email.
• Enviarte códigos para recuperar la contraseña y avisos sobre tus pedidos.
• Entender cómo se usa la app para mejorarla, y prevenir fraudes y abusos.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para publicidad personalizada y no vendemos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Sólo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, y sólo lo necesario para cada tarea:

• Bancard: procesa los pagos y el registro de tarjetas.
• Proveedor de facturación electrónica y la SET: reciben los datos de la factura (RUC o documento, razón social, detalle y montos del pedido).
• Google (Firebase Analytics y Google Analytics): recibe los datos de uso descritos arriba.
• Apple: si elegís ingresar con Apple.
• Repartidores: ven el nombre, la dirección, el teléfono y las notas del pedido que tienen que entregar.
• Proveedores de servidores y de email: alojan la plataforma y envían los correos.
• Autoridades: cuando la ley nos obliga.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas activa. Cuando la eliminás, borramos tu nombre, email, teléfono, contraseña, direcciones, tarjetas guardadas y carrito, y cerramos todas tus sesiones. Los pedidos y las facturas ya emitidos se conservan desvinculados de tu cuenta durante el plazo que exige la ley tributaria; las facturas mantienen el RUC y la razón social que indicaste. Los códigos para recuperar la contraseña vencen a los 60 minutos.

6. Seguridad

Toda la comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Tus derechos

• Acceso y corrección: podés ver y editar tus datos desde Perfil en la app, o pedirnos una copia por email.
• Eliminación: entrá a Perfil → Cerrar cuenta / eliminar datos en la app, o ingresá a https://appsado.com.py/eliminar-cuenta si no tenés la app instalada. La eliminación es inmediata.
• Ubicación: podés retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del teléfono; seguís pudiendo marcar la dirección en el mapa a mano.

8. Menores de edad

Appsado está dirigida a personas mayores de 18 años, porque entre sus productos hay bebidas alcohólicas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.